㈜코스콤은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다
㈜코스콤은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
| 순번 | 개인정보파일명 | 처리목적 | 처리항목 | |
|---|---|---|---|---|
| 필수항목 | 선택항목 | |||
| 1 | KOSTOM 고객 정보 |
고객요구처리 정보 관리 | 성명, 회사명, 부지점, 전화번호(회사) | 이메일, 휴대폰 번호 |
| 2 | 콜센터 상담정보 |
고객상담 정보관리(파워베이스) | 성명, 회사명, 부지점, 전화번호(회사) | 이메일, 휴대폰 번호 |
| 고객상담 정보관리(공인인증) | 성명, 사업자번호, 전화번호(회사) | 이메일 | ||
| 3 | CHECK 사용 고객 정보 |
CHECK 사용 고객 관리 | 아이디(자동부여), 성명, 회사명, 전화번호(회사), 사용옵션 | 직위, 휴대폰, 이메일, 업무, 투자상품, 상세업무 |
| 4 | CHECK 메신저 사용 고객 정보 |
CHECK 메신저 사용 고객정보 관리 | 아이디, 비밀번호, 성명, 성명(영문) | 전화번호, 전화번호(회사), 휴대폰 번호, 팩스번호, 홈페이지 |
| 5 | 꿈나무 장학생 개인 정보 |
꿈나무 장학사업 장학금 지급 등 관리 | 성명, 주소, 연락처, 주민등록번호, 생년월일, 계좌번호, 학교, 학년 | |
| 6 | 고객만족 개인정보 | 고객만족도 조사 | 성명, 직위, 전화번호(회사), 휴대폰 번호, 이메일 주소, 업무 등 | |
| 7 | 영업관리 개인정보 | 영업관리(고객행사) | 성명, 직위, 전화번호(회사), 휴대폰 번호, 이메일 주소, 업무 등 | 주소(사은품 배송관련) |
| 순번 | 개인정보파일명 | 수집/이용근거 | 보유기간 산정근거 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | KOSTOM 고객 정보 |
개인정보 수집 및 이용 동의 | 표준 개인정보보호지침 제60조 | 5년 |
| 2 | 콜센터 상담 정보 | 개인정보 수집 및 이용 동의 (파워베이스) |
자본시장법 제60조 및 동법 시행령 제62조 | 10년 |
| 개인정보 수집 및 이용 동의 (전자인증) |
표준 개인정보보호지침 제60조 | 3년 | ||
| 3 | CHECK 사용 고객 정보 | 개인정보 수집 및 이용 동의 | 표준 개인정보보호지침 제60조 | 1년(서비스 종료 후) |
| 4 | CHECK 메신저 사용 고객 정보 |
개인정보 수집 및 이용 동의 | 표준 개인정보보호지침 제60조 | 1년(서비스 종료 후) |
| 5 | 꿈나무 장학생 개인정보 | 개인정보 수집 및 이용 동의 | 표준 개인정보보호지침 제60조 | 1년(서비스 종료 후) |
| 6 | 고객만족 개인정보 | 개인정보 수집 및 이용 동의 | 표준 개인정보보호지침 제60조 | 1년 |
| 7 | 영업관리 개인정보 | 개인정보 수집 및 이용 동의 | 표준 개인정보보호지침 제60조 | 1년 |
| 순번 | 개인정보 파일명 | 제공 받는자 | 제공근거 | 제공목적 | 제공항목 | 제공받는자 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 각 개별사이트에서 공지 | ||||||
| 순번 | 개인정보 파일명 | 위탁하는 업무의 내용 | 수탁업체명 |
|---|---|---|---|
| 1 | KOSTOM 고객 정보 | KOSTOM 운용 | ASPN |
| 2 | 콜센터 상담 정보 | 파워베이스, 114안내 업무 상담 정보 | 한국고용정보 |
| 3 | 콜센터 상담 정보 | 공인인증 관련 안내 업무 | 아이티네이드 |
| 4 | CHECK 사용 고객 정보 | 고객 방문 및 문의사항 처리 | 이비아이앤씨 |
| 5 | CHECK 메신저 사용 고객정보 | CHECK 메신저 운용 | 이비아이앤씨 |
| 6 | 고객만족 개인정보 | 고객만족도 조사(15주간) | 한국리서치 |
| 7 | 영업관리 개인정보 | 영업관리(고객 행사) | 업체선정에 따름(미정) |
| 구분 | 제한 대상 | 근거 조항 |
|---|---|---|
| 1. 개인정보 열람요구 |
|
개인정보보호법 35조 4항 |
| 2. 개인정보 삭제 요구 | 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 | 개인정보보호법 36조 1항 |
| 3. 처리 정지 요구 |
|
개인정보보호법 37조 2항 |
| 순번 | 개인정보파일명 | 부서명 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| 1 | KOSTOM 고객 정보 | 품질관리실 | 02-767-7933 |
| 2 | PB 콜센터 상담 정보 | 금융업무부 | 02-767-8360 |
| 3 | CHECK 사용 고객 정보 | CHECK사업부 | 02-767-8725 |
| 4 | CHECK 메신저 사용 고객정보 | CHECK사업부 | 02-767-8715 |
| 5 | 정보시세 회원정보(MDCS) | 시장전략부 | 02-767-8627 |
| 6 | 꿈나무 장학생 개인정보 | 대외협력부 | 02-767-8404 |
| 7 | 고객만족 개인정보 | 경영기획부 | 02-767-8121 |
| 8 | 영업관리 개인정보 | 금융영업부 | 02-767-7768 |
| 9 | 로보어드바이저, 테스트베드, 홈페이지, 회원정보 | 차세대기술개발부 | 02-767-7980 |
| 10 | 코스콤 뉴스룸 고객 정보 | 대외협력부 | 02-767-8591 |
| 11 | HINT 고객 정보 | 금융투자상품부 | 02-767-8355 |
| 12 | 채용 입사지원자 정보 | HR부 | 02-767-7810 |
| 13 | 통합자문플랫폼 | 마이데이터중계센터부 | 02-767-7620 |
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